Clientes y Casos de Éxito

Banco Toyota adopta firma digital en las aprobaciones de crédito

La institución gana más productividad y agiliza el proceso de decisión y formalización de las líneas de crédito para concesionarias y clientes operadores de flotas en todo Brasil, aprobando el crédito en menos de 20 minutos

Banco Toyota logo

Solución Propuesta

Solución SaaS (Software como Servicio) de Firma Digital y Workflow a través del Portal QualiSign.

Necesidad del Cliente

Agilizar el proceso de aprobación de crédito.

Sobre el Banco Toyota de Brasil

El Banco Toyota de Brasil opera en el País desde 1999 y está relacionado a Toyota Financial Services Corporation, subsidiaria integral de Toyota Motor Corporation, empresa fundada en 1937 y que se convirtió en una de las mayores fabricantes de automóviles del mundo, con actuación en más de 30 países. La división financiera de Toyota - Toyota Financial Services Corporation - contribuye significativamente para el crecimiento mundial de la marca Toyota, que en Brasil se intensificó a partir de 1998, con la inauguración de la fábrica de Indaiatuba, interior de San Pablo, que dio inició la producción nacional del vehículo Corolla. Para más informaciones visite: www.bancotoyota.com.br.

Banco Toyota História de sucesso com a QualiSign

La Experiencia

Con el objetivo de fomentar y soportar las ventas de la marca Toyota en el mercado brasileño, el Banco Toyota de Brasil opera con CDC – Crédito Directo al Consumidor para personas físicas y jurídicas, además de otros productos que satisfacen las necesidades de la red de Distribuidoras Toyota en el País. Recientemente, para ganar más productividad y agilizar sus procesos de decisión y formalización de líneas de crédito mayorista, la institución dio un salto rumbo a la modernización, adoptando la firma digital en sus aprobaciones a través del Portal QualiSign , una solución SaaS (Software como Servicio) de firma digital de documentos electrónicos desarrollada y mantenida por QualiSoft, empresa especializada en el desarrollo de sistemas y productos para el procesamiento seguro de transacciones electrónicas.

"Al evaluar los procesos internos de decisión de crédito, percibimos que la adopción de una solución de firma digital podría aumentar la productividad y agilizar el proceso de decisión y formalización de las líneas de crédito, ya que el banco necesitaba una solución web que agilizase la implantación sin impactar al área de TI con otra demanda de desarrollo, y también considerando un bajo costo de implementación”, expresó Alexandre Moya, ejecutivo del área de Crédito Mayorista del Banco Toyota de Brasil. “Observamos que podríamos mejorar sensiblemente el tiempo de aprobación e implantación de las líneas de crédito”, completa.

Según Moya, el proceso de formalización llegaba a demorar cerca de 80 minutos para cada aprobación de línea de crédito de cada una de las concesionarias Toyota esparcidas por el país y también de los clientes operadores de flotas que son atendidos directamente. “Después de estudiar las alternativas del mercado, optamos por el Portal QualiSign, logrando reducir el tiempo del proceso en 75%, pasando para solo 20 minutos. Es un aumento de productividad relevante. Además de eso, el riesgo operativo fue minimizado con la integración del sistema de niveles del Banco al Portal QualiSign. Esta integración y la implantación del proceso demoraron solo 20 días”, completa.

Otro aspecto destacado por el ejecutivo del Banco Toyota de Brasil es la movilidad. “Con la firma digital, los aprobadores, incluyendo analistas, gerencia y dirección, pueden firmar la aprobación remotamente, lo que agiliza el proceso de formalización e implantación de los límites. Este modelo de aprobación de crédito con firma digital estándar ICP- Brasil es pionero y con esta experiencia positiva, el Banco Toyota da otro paso rumbo a la innovación y sostenibilidad de sus operaciones a través de la desmaterialización de sus procesos”, destaca Moya informando que ya están en marcha las evaluaciones de la aplicación de la firma digital en otras áreas y procesos de la empresa.

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