Cliente: Banco Toyota do Brasil

Solução Proposta: Solução SaaS (Software como Serviço) de Assinatura Digital e Workflow através do Portal QualiSign

Necessidade do Cliente: Agilizar processo de aprovação de crédito.

Principais Resultados: Instituição ganha mais produtividade e agiliza processo de decisão e formalização das linhas de crédito para concessionárias e clientes frotistas em todo o Brasil, aprovando crédito em até 20 minutos

A Experiência

Com o objetivo de fomentar e suportar as vendas da marca Toyota no mercado brasileiro, o Banco Toyota do Brasil opera com CDC – Crédito Direto ao Consumidor para pessoas físicas e jurídicas, além de outros produtos que atendem às necessidades da rede de Distribuidoras Toyota no País. Recentemente, a fim de ganhar mais produtividade e agilizar seus processos de decisão e formalização de linhas de crédito atacado, a instituição deu um salto rumo à modernização, adotando a assinatura digital nas suas aprovações através do Portal QualiSign , uma solução SaaS (Software como Serviço) de assinatura digital de documentos eletrônicos desenvolvida e mantida pela QualiSoft, empresa especializada no desenvolvimento de sistemas e produtos para o processamento seguro de transações eletrônicas.

"Ao avaliar os processos internos de decisão de crédito, percebemos que a adoção de uma solução de assinatura digital poderia aumentar a produtividade e agilizar o processo de decisão e formalização das linhas de crédito, já que o banco precisava de uma solução via web que agilizasse a implantação sem impactar a área de TI com mais uma demanda de desenvolvimento, e ainda considerando um baixo custo de implementação”, diz Alexandre Moya, executivo da área de Crédito Atacado do Banco Toyota do Brasil. “Observamos que poderíamos melhorar sensivelmente o tempo de aprovação e implantação das linhas de crédito”, completa.

Segundo Moya, o processo de formalização chegava a levar cerca de 80 minutos para cada aprovação de linha de crédito de cada uma das concessionárias Toyota espalhadas pelo país e também dos clientes frotistas que são atendidos diretamente. “Após estudarmos as alternativas do mercado, optamos pelo Portal QualiSign, conseguindo reduzir o tempo do processo em 75%, passando para apenas 20 minutos. É um ganho de produtividade relevante. Além disso, o risco operacional foi minimizado com a integração do sistema de alçadas do Banco ao Portal QualiSign. Esta integração e a implantação do processo levaram apenas 20 dias”, completa.

Outro aspecto destacado pelo executivo do Banco Toyota do Brasil é a mobilidade. “Com a assinatura digital, os aprovadores, incluindo analistas, gerência e diretoria, podem assinar a aprovação remotamente, o que agiliza o processo de formalização e implantação dos limites. Este modelo de aprovação de crédito com assinatura digital padrão ICP- Brasil é pioneiro e com esta experiência positiva, o Banco Toyota dá mais um passo rumo à inovação e sustentabilidade de suas operações via desmaterialização de seus processos”, destaca Moya informando que avaliações da aplicação da assinatura digital em outras áreas e processos da empresa já estão em andamento.

Sobre o Banco Toyota do Brasil

O Banco Toyota do Brasil opera no País desde 1999 e está ligado à Toyota Financial Services Corporation, subsidiária integral da Toyota Motor Corporation, empresa fundada em 1937 e que se tornou uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo, com atuação em mais de 30 países. A divisão financeira da Toyota - Toyota Financial Services Corporation - contribui significativamente para o crescimento mundial da marca Toyota, que no Brasil intensificou-se a partir de 1998, com a inauguração da fábrica de Indaiatuba, interior de São Paulo, que deu início à produção nacional do veículo Corolla. Para mais informações acesse: www.bancotoyota.com.br.

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